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購物說明

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關於訂購

商品訂購流程如下
Step1: 搜尋商品
Step2: 加入購物車
Step3: 登入會員或非會員訂購
Step4: 填寫訂單
Step5: 選擇付款方式並付款
Step6: 確認訂單成功頁面(訂單編號)
非會員訂購時,須在Step6記住訂單編號和授權號碼(刷卡付款時)。
會員則會自動儲存資料,登入後可查詢,無須另外記錄。

關於付款

提供以下付款方式
- Paypal
- 信用卡(支援VISA, MasterCard, JCB, AMEX)

關於配送

  • 其他說明 :
    ■ 配送:FASTBOX
    ■配送範圍:台灣/香港/澳門
    ■配送運費:
    - 單筆訂單滿 2,500TWD時,運費全免。
    - 單筆訂單金額未達 2,500TWD時,需另加 250TWD運費。
       * 運費將由系統自動添加。

    ■配送時間:
    - 正常的備貨配送時間大約是以支付日起7-10日工作天。
    - 配送時間為商品準備完畢後5-10日工作天,製作商品或熱銷商品則再需要3-5天的備貨配送時間,其中不包括週末及國定假日。

    ※配送地區為台灣時,因應進口包裹實名制政策,收件人務必完成EZ WAY實名註冊




關於退/換貨

購買商品之前請務必確認商品的顏色,尺寸,購買數量等資訊,購買後視同買家同意以下政策。

換貨/退貨指南
客戶的訂單取消/變更/退貨規定如下:

■配送前取消/變更
-支付完成後,僅在訂單顯示為'商品/配送準備中'狀態時可向客服申請取消,經客服向商店確認完後會再次向顧客通知可否取消訂單。
-僅在訂單顯示為'商品/配送準備中'狀態時可向客服申請收件資訊變更,並附上欲變更的配送資訊,經客服向商店確認完可否變更資訊後,會再一次與您聯繫。
-支付完成後,恕無法受理商品變更,若希望進行商品變更時,請與客服申請訂單取消,客服將儘快協助確認後與您聯繫,待訂單確認成功取消時,再請您重新訂購商品。
- 若受理上述申請期間,訂單確定出貨的情況,該訂單無法取消、修改、變更,敬請見諒。
- 商店通知購買的商品出現斷貨或延遲情況時,客服中心將透過訂單內的電話或Email通知您。

■配送中、後取消/變更/退貨
- 顧客不喜歡商品的顏色以及大小,或與期望不符,而非商品瑕疵問題時,恕不受理退換貨。

■換貨/退貨流程
· 配送錯誤及收到瑕疵商品時
1) 請於簽收商品後7日內向客服中心申請。拍下該商品整體圖片,包含外包裝商品名條碼以及瑕疵細部照片,並聯繫客服提供以下內容,待韓國部門確認後,將馬上與您聯繫。
2) 申請內容: 註明訂單編號、配送錯誤或瑕疵商品資訊(商品名稱、尺寸等詳細資訊)以及退貨申請理由(配送錯誤或瑕疵商品)。

· 收到的商品當中,部分商品有配送遺漏時
1) 請務必在簽收商品7日內致電客服中心或使用留言板、Email方式告知(非客服上班時間或通話無法連接時請使用後者)。
2) 在收到客服中心的聯繫前,請務必保持商品原樣,保留包裝外盒及個別商品小包裝。

* 配送時可能產生的商品褶皺或因大批量生產而導致的線頭外漏及輕微脫線、勾針等不屬於瑕疵商品,將不予受理瑕疵退貨。


關於退款

*取消訂單,退款處理需要3~5個工作日。

其他

※ 註: 購物金等同TWD使用。

一、購物金贈送

■ 購買商品之購物金
- 購物金金額乃總訂購金額之1%。
- 配送結束日起 7日後,回饋購物金將自動轉換為可用購物金。


■ 撰寫商品評價之購物金
-文字編寫,贈送 15TWD購物金。
-穿著照片+文字編寫,贈送 30TWD購物金。

■ 購物金使用規則
(*下方內容出現之訂單金額與購物金金額之單位為{TWD})
- 訂單總金額達 1TWD以上時,方可使用購物金。
- 累積購物金達 1TWD以上時,方可使用購物金。
- 購物金不得兌換成現金。
- 單筆訂單最多可使用之購物金金額無任何限制。